नई दिल्ली: पिछले शुक्रवार (11 फरवरी), सृष्टि पांडे को एक कष्टदायक अनुभव हुआ जब गुरुग्राम के एक लोकप्रिय रेस्तरां ने उन्हें व्हीलचेयर पर होने के कारण प्रवेश से यह कहते हुए मना कर दिया कि यह “अन्य ग्राहकों को परेशान करेगा”।
रविवार (13 फरवरी) की घटना को याद करते हुए, सृष्टि ने एएनआई को बताया, “पहले उन्होंने हमें यह कहते हुए एक टेबल देने से इनकार कर दिया कि ग्राहकों को असुविधा होगी और इससे पहले उन्होंने मेरे दोस्त के भाई के अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया जब उसने उनसे आरक्षण मांगा। रेस्तरां में।”
दिल्ली की रहने वाली युवा सृष्टि पांडे उसके साथ गुरुग्राम में साइबर हब गई थी और रास्ता नाम के एक भोजनालय में आरक्षण मांगा था, जहां प्रबंधक ने कथित तौर पर उसके प्रवेश से इनकार कर दिया था। सृष्टि ने कहा, “बाहर बैठना हास्यास्पद था। ठंड हो रही थी। और मैं ठंड में ज्यादा देर तक बाहर नहीं बैठ सकती क्योंकि मेरा शरीर स्पास्टिक हो जाता है। यह सचमुच मेरे लिए असुरक्षित है।”
लेकिन यह पहला मौका नहीं है जब सृष्टि के साथ ऐसा व्यवहार किया गया है, जो कहती है कि लोगों में विकलांगों के प्रति संवेदनशीलता और देखभाल नहीं है।
“हमें इस देश में किसी भी अन्य नागरिक की तरह बुनियादी स्वीकृति और हमारे अधिकारों की आवश्यकता है”, सृष्टि ने खेद व्यक्त किया। पांडे, जो दिल्ली विश्वविद्यालय से मनोविज्ञान में परास्नातक कर रहे हैं, दर्द से कहते हैं कि यह उनका ‘दैनिक’ संघर्ष है।
“जिस तरह से मेरे जैसे लोगों के साथ व्यवहार किया जाता है, हम संभवतः अपने घर से कहीं भी बाहर नहीं जा सकते हैं क्योंकि हर एक दिन जब मैं बाहर जाता हूं तो यह देखने के लिए एक विस्तृत रेकी करने की आवश्यकता होती है कि मैं किन स्थानों पर जा सकता हूं या मेरे लिए पहुंच योग्य हूं क्योंकि वहां हर जगह बुनियादी ढांचा है। विकलांगों के लिए उपयुक्त नहीं है। और अन्य जगहों पर या तो हमें शब्द या अवांछित महसूस कराया जाता है, “उसने जोड़ा।
चूंकि इस युवा लड़की ने बाहर आकर ट्विटर और सोशल मीडिया पर अपनी आपबीती डाली है, कई लोग उसके समर्थन में यह कहते हुए सामने आए कि वे अब उस विशेष रेस्तरां में नहीं जाएंगे और उन्होंने रेस्तरां के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए कानूनी समर्थन की पेशकश भी की।
सृष्टि ने एएनआई से कहा, “रेस्तरां से किसी ने अब तक उनसे संपर्क नहीं किया है और न ही माफी की पेशकश की है।” इस बीच, रास्ता के रेस्तरां प्रबंधन, गौमतेश सिंह ने घटना के लिए ट्विटर पर माफी मांगी और कहा कि वे अपने कर्मचारियों के लिए संवेदनशीलता और सहानुभूति बढ़ाने के लिए आंतरिक रूप से कदम उठा रहे हैं।
गौतमेश सिंह ने ट्विटर पर सृष्टि को जवाब दिया, “प्रिय सुश्री सृष्टि पांडे, मैं व्यक्तिगत रूप से इस घटना को देख रहा हूं। मैं पूरी टीम की ओर से आपके किसी भी बुरे अनुभव के लिए माफी मांगकर शुरू करता हूं। कृपया आश्वस्त रहें यदि इनमें से कोई भी हो हमारे सदस्य गलत पाए गए, उनके खिलाफ उचित कार्रवाई की जाएगी।”
एक अन्य ट्वीट में रास्ता के गौतमेश सिंह ने लिखा, “शुक्रवार शाम को रास्ता गुड़गांव में हुई घटना के लिए हमें बहुत खेद है। हम समावेशिता के लिए खड़े हैं और कभी नहीं चाहेंगे कि कोई भी किसी भी कारण से अकेला महसूस करे। हमारे प्रयास, हम पहले ही पीड़ित संरक्षक से व्यक्तिगत रूप से माफी मांगने के लिए पहुंच चुके हैं। हम अपने कर्मचारियों के लिए संवेदनशीलता और सहानुभूति बढ़ाने के लिए आंतरिक रूप से कदम उठा रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसा दोबारा न हो।”
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