नई दिल्ली: ओवरसाइट बोर्ड, मेटा द्वारा स्थापित एक अर्ध-स्वतंत्र निकाय, ने फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफार्मों पर अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में सामग्री को मॉडरेट करने में अपर्याप्त निवेश पर चिंता जताई है और भारत और अन्य ऐसे गैर से कम संख्या में उपयोगकर्ता अपील प्राप्त करने की ओर इशारा किया है। -अंग्रेजी बहुसंख्यक देश।
द इंडियन एक्सप्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, मेटा के कंटेंट मॉडरेशन मानकों पर एक स्वतंत्र जांच रखने के लिए 2018 में निकाय की स्थापना के बाद से अपनी पहली वार्षिक रिपोर्ट साझा करते हुए, बोर्ड ने नोट किया कि भारत सहित ग्लोबल साउथ से कम उपयोगकर्ता अपीलें आई हैं।
अपील की स्थिति
बोर्ड को अक्टूबर 2020 और दिसंबर 2021 के बीच एक मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता अपील प्राप्त हुई। अधिकांश अपील फेसबुक या इंस्टाग्राम पर पोस्ट से संबंधित सामग्री को बहाल करने के बारे में थी, जो कथित तौर पर बदमाशी, अभद्र भाषा, हिंसा और उकसावे पर मेटा के नियमों का उल्लंघन करती थी।
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इस तरह की दो-तिहाई से अधिक उपयोगकर्ता अपील ग्लोबल नॉर्थ से संबंधित हैं, जिनमें से 49 प्रतिशत अमेरिका और कनाडा से आती हैं जबकि 20 प्रतिशत यूरोप से आती हैं। भारत सहित मध्य और दक्षिण एशिया से कुल अपील केवल 2.4 प्रतिशत है, जो दुनिया में फेसबुक और इंस्टाग्राम का सबसे बड़ा उपयोगकर्ता है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि यह वितरण दुनिया भर में फेसबुक और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं के प्रसार को नहीं दर्शाता है। उदाहरण के लिए, 2019 में, अधिकतम फेसबुक उपयोगकर्ताओं वाले 20 देशों में से केवल छह यूरोप और उत्तरी अमेरिका में थे, जबकि भारत में किसी भी देश के सबसे अधिक फेसबुक और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता हैं, रिपोर्ट के अनुसार।
यह क्या दर्शाता है?
रिपोर्ट में कहा गया है कि यूरोप और अमेरिका और कनाडा के बाहर से उपयोगकर्ता अपील की कम संख्या का मतलब यह हो सकता है कि दुनिया के बाकी हिस्सों में कई उपयोगकर्ता इस बात से अनजान हैं कि वे मेटा के सामग्री मॉडरेशन निर्णयों को बोर्ड से अपील कर सकते हैं। हालांकि, रिपोर्ट में कहा गया है कि बोर्ड को विश्वास नहीं था कि अपील डेटा का वितरण दुनिया भर में सामग्री मॉडरेशन मुद्दों के वास्तविक वितरण को दर्शाता है।
बोर्ड ने कहा, “अगर कुछ भी हो, तो हमारे पास यह मानने का कारण है कि एशिया, अफ्रीका और मध्य पूर्व के उपयोगकर्ता दुनिया के अन्य हिस्सों की तुलना में मेटा के प्लेटफॉर्म के साथ समस्याओं का अधिक अनुभव करते हैं।” इसमें कहा गया है, “हमारे अब तक के फैसले, जिसमें भारत और इथियोपिया के पोस्ट शामिल थे, ने इस बारे में चिंता जताई है कि क्या मेटा ने अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में सामग्री को मॉडरेट करने में पर्याप्त संसाधनों का निवेश किया है।”
मुद्दे से निपटें
कहा जाता है कि समस्याओं का प्रबंधन करने के लिए, ओवरसाइट बोर्ड ने मेटा को अपनी नीतियों के बारे में अधिक पारदर्शी बनाने के लिए 86 सिफारिशें की हैं, जिसमें गैर-अंग्रेज़ी भाषाओं में उन उपयोगकर्ताओं को अधिक विवरण प्रदान करना शामिल है जो “अभद्र भाषा पर इसके नियम तोड़ते हैं”
बोर्ड ने कहा, “मेटा भारत में बोली जाने वाली कई भाषाओं में अपने सामुदायिक मानकों का अनुवाद करने के लिए भी प्रतिबद्ध है, जिसका अर्थ है कि एक बार पूरा होने के बाद, 400 मिलियन से अधिक लोग अपनी मूल भाषा में फेसबुक के नियमों को पढ़ सकेंगे।”
