मुंबई का छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डा (CSMIA) देश के सबसे व्यस्त हवाईअड्डों में से एक है, जहां पिछले वित्त वर्ष में 20 मिलियन से अधिक यात्री आए थे। हवाई अड्डा कुल 2 टर्मिनल संचालित करता है और अक्सर यात्रियों की लंबी कतारें देखी जाती हैं। यात्री प्रवाह को तेज करने और समस्या से छुटकारा पाने के लिए, सीएमआईए ने परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव के लिए टर्मिनल 1 और 2 के प्रवेश द्वार पर 2डी बारकोड रीडर स्थापित किए हैं। 26 जनवरी 2023 से, CSMIA के टर्मिनल एंट्री गेट्स पर तैनात CISF के अधिकारी फ्लाइट टिकटों की मैन्युअल रूप से जाँच करने के बजाय टिकट या बोर्डिंग पास के बारकोड को स्कैन करेंगे। CSMIA ने ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करते हुए टर्मिनल में प्रवेश में तेजी लाने के लिए 2D बारकोड रीडर्स को लागू किया।
26 जनवरी से, यात्रियों से अनुरोध किया जाता है कि वे अपने बोर्डिंग पास को प्रवेश द्वार पर स्कैन करवा लें #मुंबई हवाई अड्डे. यह आपके हवाईअड्डे में प्रवेश को और भी निर्बाध बनाने में मदद करेगा। हम आपसे पहले से वेब चेक-इन करने और एक यादगार यात्रा करने का आग्रह करते हैं।#गेटवे टू गुडनेस pic.twitter.com/ArpJzgGric– सीएसएमआईए (@CSMIA_Official) जनवरी 21, 2023
प्रति दिन 900 से अधिक उड़ान संचलन के साथ, हवाई अड्डा एक दिन में लगभग 150,000 यात्रियों का स्वागत करता है। CSMIA का लक्ष्य दक्षता में सुधार करना और यात्री यात्रा में तेजी लाना है। यह नया जोड़ा न केवल एक सुरक्षा वृद्धि है बल्कि एक दक्षता सुधार उपाय भी है, जो दोनों हवाईअड्डे के लिए महत्वपूर्ण हैं जो सालाना लगभग 48 मिलियन यात्रियों को संभालता है।
इसके अलावा, इस वर्ष यात्री आवाजाही का सबसे बड़ा एकल-दिवसीय रिकॉर्ड 10 दिसंबर, 2022 को CSMIA द्वारा स्थापित किया गया था, जब इसने 150988 यात्रियों की सेवा की थी, जिसने अपने पिछले निशान को तोड़ दिया था। कोविड काल में अब तक दर्ज किए गए सबसे अधिक यात्री 73,509 थे, जिन्होंने 13 फरवरी, 2021 को यात्रा की थी। हालांकि, 1,50,276 यात्रियों की गणना 20 दिसंबर, 2019 को की गई थी।
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हवाई अड्डा डिजी यात्रा-आधारित चेक-इन सुविधा का भी समर्थन करता है, जहां चिन्हित स्पर्श बिंदुओं और एयरलाइनों पर बायोमेट्रिक बोर्डिंग प्रणाली चालू है। इस परियोजना का नेतृत्व नागरिक उड्डयन मंत्रालय और भारत सरकार कर रही है। डिजी यात्रा का उद्देश्य एक सुखद और यादगार डिजिटल यात्रा अनुभव बनाना है। यह पंजीकरण से लेकर बोर्डिंग तक निर्बाध प्रवाह के लिए पूरी तरह से बायोमेट्रिक-आधारित स्व-बोर्डिंग समाधान है।
