इंडिगो एयरलाइंस को हाल ही में एक सेवानिवृत्त सेना के एक व्यक्ति द्वारा अपनी सीट लेने और एक पूर्व नौकरशाह को देने के लिए ऑनलाइन नारा दिया गया था। अपने ट्वीट में, सेवानिवृत्त सेना के जवान ने दावा किया कि उनकी भुगतान की गई सीट को इस स्पष्टीकरण के साथ “टकरा दिया गया” कि, “चार बुजुर्ग यात्रियों के समूह, जिन्हें चलने में समस्या थी, ने अनजाने में चेक-इन के दौरान आपातकालीन पंक्ति का चयन किया।”
अपने ट्वीट में, उस व्यक्ति ने समझाया कि वह अपनी सीट लेने के लिए उपरोक्त स्पष्टीकरण पर भरोसा नहीं कर सकता। मेजर जनरल (सेवानिवृत्त) बीरेंद्र धनोआ के शब्दों में, “क्षमा करें, इसे न खरीदें। वे सभी फुर्ती से विमान से उतरे। आप जो कुछ भी कर रहे थे, उसे स्वीकार करने में ईमानदार रहें। हम भोले-भाले मूर्ख नहीं हैं। चेक-इन और बैग ड्रॉप होने के बाद मुझे बोर्डिंग गेट पर स्विच के बारे में बताया गया था। पहले मुझे सूचना देने का कोई प्रयास नहीं किया गया था।”
एक अन्य ट्वीट में, उन्होंने यह भी कहा कि “वीआईपी दबाव में सीट आवंटन के साथ इंडिगो तेजी से खेल रहा है। उन्होंने मुझे मेरी भुगतान वाली सीट से हटा दिया क्योंकि कुछ पूर्व नौकरशाह और “पार्टी” पंक्ति 1 को छोड़कर कहीं भी नहीं हो सकते थे।
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अधिकारी का दावा है कि उनके साथ किसी और शख्स को भी ऐसी ही स्थिति का सामना करना पड़ रहा है. उनके ट्वीट में कहा गया, “विमान के बीच में मेरे बगल में एक और सज्जन ने पुष्टि की कि उन्हें भी पंक्ति 1 से ‘स्थानांतरित’ किया गया था, जिसका भुगतान उन्होंने कुछ ‘वृद्ध’ लोगों को समायोजित करने के लिए किया था,” उन्होंने एक अन्य ट्वीट में कहा। “
क्षमा करें इसे मत खरीदो। वे सभी फुर्ती से विमान से उतरे। आप जो कुछ भी कर रहे थे, उसे स्वीकार करने में ईमानदार रहें। हम भोले-भाले मूर्ख नहीं हैं। चेक इन और बैग ड्रॉप होने के बाद बोर्डिंग गेट पर ही मुझे स्विच के बारे में बताया गया। पूर्व में मुझे सूचना देने का कोई प्रयास नहीं किया गया। https://t.co/TvBoqAHeig
– बीरेंद्र धनोआ (@bsdhanoa) 15 फरवरी, 2022
बाद में यह घटना उनके ट्वीट के जरिए इंडिगो एयरलाइंस के संज्ञान में आई। एयरलाइंस ने असुविधा के लिए माफी के साथ जवाब दिया, साथ ही स्पष्टीकरण के साथ कि यह सत्यापित किया गया था कि सीट चार बुजुर्गों को दी गई थी। इसके अलावा, उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि उनकी सीट का शुल्क उन्हें वापस कर दिया गया था।
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