नई दिल्ली: भारत का सबसे बड़ा सार्वजनिक क्षेत्र का बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए कई तरह की ऑनलाइन और मोबाइल-आधारित सेवाएं प्रदान करता है। एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग बैंक द्वारा दी जाने वाली कई सुविधाजनक सेवाओं में से एक है। एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग आपके सभी बैंकिंग प्रश्नों को परेशानी मुक्त तरीके से संबोधित करता है। एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग के साथ, आप कई बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं – आपको केवल क्यूआर कोड को स्कैन करना है और अपने मोबाइल फोन का उपयोग करना है और आरंभ करना है।
एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकरण करने के चरण यहां दिए गए हैं
– एसबीआई की वेबसाइट, https://bank.sbi पर जाएं जहां व्हाट्सएप बैंकिंग पर पंजीकरण करने के चरणों का विस्तृत विवरण दिया गया है।
– बस अपने मोबाइल का उपयोग करके क्यूआर को स्कैन करें और एसबीआई द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाएं
– आपको अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर “हाय” भेजने के लिए कहा जाएगा और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें
– वैकल्पिक रूप से आप एसबीआई के साथ अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से निम्नलिखित प्रारूप में “वेयर <> खाता संख्या” +91720893314 पर एक एसएमएस भेज सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
– यदि पंजीकरण सफल होता है तो आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से जुड़े व्हाट्सएप पर एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा
– अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर “हाय” भेजें और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें
इस बीच, कुछ कारणों से यदि आप एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग के लिए पंजीकरण नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित कार्य करने चाहिए:
एसएमएस प्रारूप और गंतव्य मोबाइल नंबर की जांच करें
साथ ही आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका मोबाइल नंबर जिससे एसएमएस भेजा गया है, आपके बैंक खाता नंबर से अपडेट है।
यदि आपका मोबाइल नंबर पंजीकृत नहीं है, तो आपको अपनी एसबीआई बैंक शाखा में जाना होगा और अपना मोबाइल नंबर अपडेट करना होगा।
निम्नलिखित सेवाएं वर्तमान में एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं
खाते में शेष
मिनी स्टेटमेन
पेंशन पर्ची सेवा
ऋण उत्पादों पर जानकारी (गृह ऋण, कार ऋण, स्वर्ण ऋण, व्यक्तिगत ऋण, शैक्षिक ऋण) – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ब्याज दरें
जमा उत्पादों पर जानकारी (बचत खाता, आवर्ती जमा, सावधि जमा – सुविधाएँ और ब्याज दरें
एनआरआई सेवाएं (एनआरई खाता, एनआरओ खाता) – विशेषताएं और ब्याज दरें
इंस्टा खाते खोलना (विशेषताएं/पात्रता, आवश्यकताएं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)
संपर्क/शिकायत निवारण हेल्पलाइन
पूर्व स्वीकृत ऋण प्रश्न (व्यक्तिगत ऋण, कार ऋण, दोपहिया ऋण)
